Unit 3 - Perkhidmatan Kaunseling Di jabatan Agama Islam

KAUNSELING

Suatu proses menolong dalam pertemuan bersemuka yang melibatkan perhubungan dua hala di antara seorang yang terlatih dengan suami dan, atau isteri yang terperangkap dalam suatu keadan yang sukar di atasi.


BENTUK KAUNSELING

Individu
Bergabung/bersama
Serentak
Keluarga
Penceraian


KATEGORI KAUNSELOR DI JABATAN AGAMA ISLAM

Profesional
Spara Profesional
Tidak Profesional


PROFESIONAL

Ijazah dalam Pengajian Islam
Latihan Formal dalam Perkhidmatan Menolong (Kaunseling/Psikologi) peringkat Ijazah/Diplima Lanjutan
Pengalaman
Mempunyai Perwatakan/Personaliti yang bersesuaian


SPARA PROFESIONAL

Ijazah/Diploma dalam Pengajian Islam
Latihan Asas Kunseling/Psikologi/Kursus JangkaPendek/Sijil
Pengalaman
Memiliki Perwatakan/Personaliti yang bersesuaian


TIDAK PROFESIONAL

Mempunyai Asas dalam Pengajian Islam tetapi tidak sampai peringkat Ijazah/Diplima
Latihan asas/tiada latihan asas
Pengalaman tidak berpengalaman
Memiliki perwatakan/personaliti yang besesuaian


SUAMI ISTERI YANG MEMERLUKAN KAUNSELING

Berkonflik
Mengalami tekanan/Stres
Sukar berinteraksi dengan pasangan
Ingin berkongsi masalah
Memerlukan pengukuhana emosi
Memerlukan bimbingan/panduan
Ingin memahami peraturan/prosedur
Ingin mempertingkatkan kemahiran diri
Memulihkan perhubungan dengan ahli keluarga
Memahami diri sendiri, pasangan dan ahli keluarga
Mengenalpasti masalah


MATLAMAT KAUNSELING

Membantu Suami Isteri
Menyelesaikan konflik
Memahami tanggungjawab
Mengubah tingkahlaku yang tidak adaptif (tidak berfaedah)
Memulihkan perhubungan
Memahami prosedur/tuntutan dan perbicaraan di mahkamah
Memahami diri sendiri dan orang lain yang signifikan (kaitan rapat)
Mempertingkatkan kemahiran diri
Membina sikap asertif (berterus-terang) serta keyakinan diri
Mengenalpasti masalah, memilih alternatif dan bertanggungjawab terhadap keputusan yang diambil
Merujuk masalah kepada institusi yang tepat


TATACARA MENDAPATKAN PERKHIDMATAN KAUNSELING

Suami Isteri hadir di Jabatan Agama Islam Negeri mengikut tempat mastautin
Isi borang yang disediakan
Lampirkan salinan surat nikah/rujuk nikah dan kad pengenalan
Dapatkan nombor rujukan/tarikh temujanji


TANGGUNGJAWAB KLIEN

Bersedia/kerelaan sendiri
Memberikan kerjasama
Bertanggungjawab terhadap keputusan yang diambil
Melaksanakan tindakan
Bertingkah-laku (penampilan) sopan/beradab
Bersikap jujur/ikhlas
Menghormati kaunselor
Mengelakkan bertelagah/bertengkar
Hadir pada masa dan tarikh yang ditetapkan (ada temujanji)
Bersabar dan bertenang
Mematuhi peraturan/undang-undang


TANGGUNGJAWAB KAUNSELOR

Menghormati klien
Berlaku adil/tidak bais
Sabar dan ikhlas
Tidak menghukum
Tidak banyak bercakap
Menggalakan klien bercakap
Bersedia dan menunjukkan minat
Memahami masalah klien (empati)
Mendengar dengan teliti
Berupaya mempelbagaikan alternatif
Mewujudkan suasana teraputik
Berusaha mencipta kemaslahatan
Membantu klien membuat keputusan
Menyediakan laporan yang diperlukan oleh klien
Mengelakan daripada berlakunya "transparence"


ETIKA KAUNSELOR

Menghormati klien
Tidak bais (berlaku adil)
Tidak menghukum
Menjaga masa
Menjaga rahsia
Mendorong ke arah melakukan ma'aruf


KAREKTOR SUAMI ISTERI SEMASA BERADA DALAM SESI

Sedih/murung/bingung
Agresif/marah/baran
Pasif/perlu bimbingan
Memutar belit fakta/memburuk-buruk
Menguasai sesi/ingin menang
Mendesak
Mengancam/menggugut
Takut/bimbang/risau
Mengalah/menurut kata


SESI KAUNSELING

Hadir pada tarikh dan masa yang ditetapkan
Sesi mengambil masa di antara 45 minit @1 jam
Dikendalikan oleh seorang kaunselor
Suami isteri dan kaunselor mempunyai peranan bagi menjayakan sesi kaunseling


PERANAN KAUNSELOR

Menjemput klien
Membuat pendahuluan
Memberi layanan yang baik
Mengenalpasti masalah
Menggalakkan klien bercakap
Mengkategorikan masalah
Menyusunikut keutamaan
Menggunakan strategi pertolongan
Mengemukakan alternatif
Membantu klien membuat pilihan dan keputusan/membuat pertimbangan
Memeriksa/mendapatkan komitmen klien
Membuat rumusan/penutup/temujanji semula


PERANAN KLIEN (SUAMI ISTERI)

Mempunyai matlamat yang jelas
Mempunyai keyakinan/kepercayaan kepada kaunselor
Bersikap jujur dalam membentangkan masalah
Mengawal diri daripada bertingkahlaku agresif/dikuasai emosi/tindakan negatif terhadap pasangan/kaunselor
Memberikan komitmen/kerjasama
Bersedia melakukan perubahan positif menerima pandangan
Bertanggungjawab kepada keputusan yang diambil


KEJAYAAN KAUNSELING

Klien memberi kerjasama
Klien bermotivasi untuk berubah
Kaunselor mempunyai ilmu kemahiran dan pengalaman
Matlamat kaunselor dan klien sama
Kaunselor mengguna strategi pertolongan yang tepat
Tempat kaunseling yang selesa dan kondusif


KEBAIKAN MENDAPATKAN PERKHIDMATAN KAUNSELING

Masalah dapat dikesan di atasi pada peringkat awal
Hubungan suami isteri menjadi mesra dan harmoni
Mempertingkatkan kemahiran dan keupayaan diri
Membina keluarga bahagia
Menyelesaikan konflik secara baik